¿Qué tan bueno es Atlas Seguros en México?

¿Asegurar un auto con Atlas Seguros es buena opción?
Atlas Seguros se destaca por su eficiente y completa póliza de auto, una de las mejores evaluadas por los clientes, ya que ofrece amparo ante las principales amenazas que existen diariamente para los automóviles en México. Un seguro de auto, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), es un contrato que vincula los intereses de dos partes: una compañía de seguros (en este caso puede ser Atlas o HDI) y las personas que deciden adquirir su póliza de seguro con ellos. Su función es mejorar su vida, ya que al contar con un seguro de auto y sufrir un accidente automovilístico, da la opción de evitar que los conductores pierdan su patrimonio y al mismo tiempo los ayuda a responder por todas las responsabilidades que deban enfrentar frente a las autoridades correspondientes como causa del siniestro.
¿Quién es Seguro Atlas?
Seguros Atlas es una aseguradora 100% mexicana fundada en 1941, con el propósito de proteger el patrimonio y la estabilidad económica de las familias en México. Su oferta incluye seguros que resguardan tanto bienes materiales como la integridad física de las personas, posicionándose como una opción integral de protección financiera.
La compañía busca ser una alternativa confiable ante emergencias que puedan generar pérdidas económicas o endeudamiento, brindando respaldo oportuno a sus clientes. Además, Seguros Atlas se distingue por ofrecer un servicio personalizado, amable y eficiente, comprometido con la calidad y la atención al cliente, lo cual refuerza su presencia en el mercado asegurador mexicano.
¿Quién es HDI Seguros?
En esta ocasión, la compañía de seguros con la que se compara la oferta de seguros de autos de Atlas es Seguros de autos HDI, pues se identifica que también es reconocida por la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas (CNSF) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Mantiene un objetivo muy similar a Atlas Seguros, pues diseña sus servicios y productos para representar un respaldo económico para los usuarios. No solo en el ámbito de seguridad vial, pues también ofrece modalidades de protección para empresas, hogares, escuela y otros rubros.

¿Qué coberturas ofrece la aseguradora Atlas para autos?
Aunque, hasta la fecha, la cobertura Responsabilidad Civil es la única que se marca como obligatoria, es importante tener claro que existen más de 10 opciones disponibles. Los usuarios pueden no solo preocuparse por cumplir con el seguro obligatorio; también les interesa atender los daños materiales de su vehículo.
Atlas Seguros trabaja con paquetes de protección: Atlas VIP, Amplio, Limitado y Responsabilidad Civil. Dentro de cada opción se contemplan diferentes tipos de coberturas que evidentemente atiende siniestros a los que es vulnerable un usuario. En la tabla de abajo se presenta su funcionamiento.
| Cobertura | Atlas VIP | Amplio | Limitado | RC |
|---|---|---|---|---|
| Daños materiales | Si | Si | ✖ | ✖ |
| Robo total | Si | Si | Si | ✖ |
| Responsabilidad Civil límite único y combinado | Si | Si | Si | Si |
| RC catastrófica por fallecimiento. | Si | Si | Si | Si |
| Gastos médicos a ocupantes | Si | Si | Si | Si |
| Asistencia legal | Si | Si | ✖ | ✖ |
| Asistencia de viaje | Si | Si | ✖ | ✖ |
| Indemnización diaria por robo o daños materiales | Si | ✖ | ✖ | ✖ |
| Accidentes al conductor | Si | ✖ | ✖ | ✖ |
| Atlas Cero Plus Pérdida Total | Si | ✖ | ✖ | ✖ |
| Atlas Cero Plus Robo | Si | ✖ | ✖ | ✖ |
¿Qué otras opciones de protección para auto maneja Atlas Seguros?
Además de sus paquetes: VIP, Amplio, Limitado y Responsabilidad Civil; Atlas Seguros cuenta con dos opciones extra para asegurar un auto en México.
A continuación se presentan.
Seguro Obligatorio Federal de Caminos y Puentes. Es una opción para todas aquellas personas que se interesan principalmente por cumplir con el Seguro Obligatorio. Por eso, las sumas aseguradas que contempla son:
- Responsabilidad civil a personas: $100,000 pesos.
- Responsabilidad civil a bienes: $50,000.00 pesos.
Esta póliza funciona en toda la República Mexicana.
Total Atlas por kilómetro. Con esta segunda modalidad de protección de Atlas los consultores pagan solamente por los kilómetros que recorren a bordo de su auto. Se contemplan coberturas como Daños Materiales, RC por Daños a Terceros, Robo Total, Gastos Médicos y otras.

¿Qué coberturas opcionales ofrece Atlas Seguros?
Algo que puede marcar la diferencia significativamente entre una compañía de seguros y otra, en este caso entre Atlas Seguros y HDI Seguros, es el manejo de coberturas básicas y adicionales. Las primeras son las que comúnmente son ofrecidas por todas las aseguradoras y sirven para dar atención a situaciones comunes como: Daños materiales o robo total.
En la oferta de seguros de autos de Atlas se ofrecen las siguientes:
- Auto sustituto por robo total.
- Auto sustituto por pérdida total de daños materiales.
- Autosustituto integral.
- Extensión de coberturas.
- Responsabilidad civil por daños a ocupantes.
- Muerte accidental del conductor.
- Equipo especial.
- Atlas paga más.
- Atlas: extensión de reparación en agencias.
- Atlas extra para autofinanciado.
- Atlas autopensión plus.
- Atlas responsabilidad civil para remolques.
- Atlas llantas y rines.
- Atlas tercero sin seguro.
- Pago de renta por pérdida total.
- Robo parcial de Atlas.
- Daños materiales, blindaje.
- Robo total de blindaje.
- Robo parcial de interiores o exteriores.
- Asistencia total Atlas.
- Atlas efectivo.
- Atlas GPS Plus automóviles.
¿Qué coberturas ofrece la aseguradora HDI para autos?
En un panorama paralelo a la oferta de Atlas Seguros se ubican los seguros de autos HDI, alternativas que cubren las necesidades. HDI trabaja bajo tres paquetes principales:
- Póliza Prime
- Póliza iDriving
- Póliza amplia
- Póliza limitada
- R.C
| Sección | Cobertura | Prime | iDriving | Amplia | Limitada | R.C. | Descripción |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mi Auto | Daños materiales | ✅ | ✅ | ✅ | N/A | N/A | Cubre daños a tu auto por accidentes o fenómenos naturales. |
| Robo total | ✅ | ✅ | ✅ | N/A | N/A | Indemnización total si te roban el auto o se recupera dañado. | |
| Auto siempre | N/A | Opcional | Opcional | N/A | N/A | Auto sustituto por 5, 10 o 20 días si tu vehículo está en reparación o Pérdida Total. | |
| Mis Acompañantes | Gastos médicos ocupantes | ✅ | ✅ | ✅ | N/A | N/A | Protección ante lesiones de ocupantes por accidente o robo. |
| Accidentes automovilísticos al conductor | N/A | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional | Indemnización al conductor por pérdida orgánica o fallecimiento. | |
| Responsabilidad civil ocupantes | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional | Indemnización a terceros que viajan contigo si sufren lesiones o fallecen. | |
| Mi trayecto | Responsabilidad civil: daños a terceros | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Cubre daños a terceros o a sus bienes. |
| Extensión de R.C. | ✅ | ✅ | ✅ | N/A | N/A | Cubre daños a terceros con un auto similar al asegurado. | |
| R.C. USA y Canadá | N/A | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional | Cubre daños a terceros en EE. UU. y Canadá (excepto Alaska y Hawái). | |
| Mis Asistencias | Asistencia iDriving | Opcional | ✅ | N/A | N/A | N/A | Tecnología para motivar conducción segura mediante App y dispositivo. |
| Asistencia en Viajes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Servicios viales y asesoría en viajes nacionales e internacionales. | |
| Reparación en Agencia | N/A | Opcional2 | Opcional2 | N/A | N/A | Reparación del vehículo en agencia durante toda la vigencia de la póliza. |
¿Cuáles son las coberturas adicionales que brindan los seguros de autos HDI?
Al igual que Atlas, los seguros de autos HDI contemplan la facilidad de coberturas adicionales con el objetivo de aumentar el nivel de protección de sus servicios y productos. Las opciones disponibles son:
- Eliminación del pago de deducible.
- Extensión de coberturas.
- Muerte accidental o pérdida orgánica.
- Desvelamiento por inundación.
- Ayuda para gastos por transporte.
- Equipo Especial.
- Adaptaciones y/o conversiones.
- Responsabilidad civil por daños a los ocupantes.
- Responsabilidad civil en Estados Unidos.

Requisitos de Atlas Seguros y HDI
¿Cuáles son los requisitos para asegurar un auto con Atlas Seguros?
Para asegurar tu auto con Seguros Atlas, necesitas lo siguiente:
- Identificación oficial vigente: INE o pasaporte.
- Comprobante de domicilio: Recibo de luz, agua, gas o teléfono (no mayor a 3 meses).
- Licencia de conducir: Vigente y con validez oficial.
- Datos personales: Nombre completo, RFC, teléfono, correo electrónico y código postal.
- Datos del vehículo: Marca, modelo, año, y la factura o carta factura del auto.
¿Cuáles son los requisitos para asegurar un auto con HDI Seguros?
Para garantizar un seguro de auto con HDI, los requisitos generales son los siguientes:
- Información del conductor: Nombre completo, fecha de nacimiento y datos de contacto.
- Información del vehículo: Marca, modelo, versión, año y valor aproximado.
- Información de ubicación: Código postal donde circulas habitualmente.
- Identificación del conductor: INE o pasaporte vigente.
- Licencia de conducir: Vigente y con validez oficial.
- Documentos del vehículo: Si bien algunos trámites iniciales no lo requieren, puede ser necesario presentar la tarjeta de circulación o el título de propiedad para completar el proceso.
- Forma de pago: Tener a mano los datos para realizar el pago de la prima.
- Comprobante de domicilio: Algunas aseguradoras pueden solicitarlo.
Sucursales y teléfonos de Atlas Seguros y HDI Seguros
¿Cuáles son las sucursales y teléfonos de Atlas Seguros?
| Concepto | Información |
|---|---|
| Autos y Daños – CDMX y Área Metropolitana | 55 9177 5050, 55 2167 6009, 55 2167 6012 |
| Autos y Daños – Interior de la República | 800 849 3917 |
| Gastos Médicos Mayores – CDMX y Área Metropolitana | 55 9177 5144, 55 9177 5252 |
| Gastos Médicos Mayores – Interior de la República | 800 849 3918 |
| Global Medical | (954) 308 39 32, (855) 209 80 25 |
| Sucursal Ciudad de México (Polanco) |
Av. Isaac Newton 35-Local A-B, Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX |
| Horario | Lunes a Viernes de 08:00 a 15:30 |
¿Cuáles son las sucursales y teléfonos de HDI?
| Concepto | Información |
|---|---|
| Atención nacional | 800 000 0434 |
| Reportar siniestro | 55 6826 9292 (opción 1 para accidentes) |
| Atención a clientes | 800 019 6000 |
| Pago de pólizas | 800 PAGO HDI (7246-434) |
| Sucursal Ciudad de México (Polanco) | Periférico Blvd. Manuel Ávila Camacho #175, Polanco I, Miguel Hidalgo |
| Sucursal Ciudad de México (Insurgentes Sur) | Av. Insurgentes Sur 1431, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez |
| Sucursal Monterrey | Av. del Roble 660, Valle del Campestre, San Pedro Garza García |
| Sucursal Guadalajara | Colomos 2339, Torres Midtown Piso 5, oficina 502, Italia Providencia |
¿Cuál es la calificación que la CONDUSEF le da a Atlas y HDI?
Si estás comparando aseguradoras para contratar un seguro de auto en México, es importante que conozcas las evaluaciones que realiza la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Este organismo califica a las compañías con base en la calidad de sus servicios, atención al cliente, cumplimiento de contratos y resolución de quejas.
Calificación de Atlas Seguros
Según la CONDUSEF, Atlas Seguros obtuvo una calificación general de 5.9 sobre una escala de 1 a 10 en el ramo de seguros de auto, lo que indica un área de oportunidad en aspectos relacionados con su servicio y atención.
Calificación de HDI Seguros
Por su parte, HDI Seguros recibió una calificación destacada de 9.61, posicionándola como una de las aseguradoras mejor evaluadas en México dentro del segmento de seguros para automóvil.
¿Qué significa esta calificación para los usuarios?
Las evaluaciones de la CONDUSEF son una herramienta útil para tomar decisiones informadas al contratar un seguro de auto. Sin embargo, estas calificaciones deben considerarse junto con otros factores como:
- Tipo de cobertura ofrecida
- Costo de la póliza
- Atención en siniestros
- Opiniones de otros usuarios
Antes de elegir una aseguradora, compara distintas opciones y elige la que se adapte mejor a tu perfil, necesidades y presupuesto. Consultar las calificaciones oficiales es solo el primer paso para asegurar una buena experiencia como asegurado.




