Teléfonos HDI Seguros

Todo lo que necesitas saber sobre los Números de Atención a Clientes HDI.

Un accidente automovilístico, un incendio en casa o una avería mecánica puede ocurrir en cualquier momento, incluso cuando todo parece tranquilo. Tener un seguro no sólo te protege económicamente: te ofrece tranquilidad y apoyo inmediato. Sin embargo, el seguro por sí solo no hace magia; hace falta saber cómo pedir ayuda de manera rápida, de ahí la importancia de conocer los números de contacto de tu aseguradora.

HDI Seguros es una compañía de origen alemán con presencia consolidada en México que ofrece seguros de auto, casa, gastos médicos, transporte y soluciones para empresas. Sus líneas telefónicas están disponibles para atender siniestros, cotizar pólizas y resolver dudas. Según su página oficial, el teléfono de atención al cliente opera 24 horas, 365 días al año, lo que permite solicitar apoyo en cualquier momento. En un mundo digital puedes contactar vía app o redes sociales, pero el teléfono sigue siendo el canal más inmediato cuando un accidente te sacude.

¿Quién es HDI Seguros y por qué necesitas sus teléfonos?

HDI Seguros pertenece a Talanx, uno de los grupos aseguradores más grandes de Alemania. Llegó a México hace más de dos décadas y hoy cuenta con más de 60 oficinas y 24 centros AutoPronto en el país, así como productos especializados para automóviles, motos, embarcaciones, transporte de mercancías, maquinaria, responsabilidad civil y hogares. Además, ofrece coberturas médicas y planes para flotillas empresariales. La empresa está certificada por organismos como ISO 27001 y tiene buenas calificaciones de servicio según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

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Conocer los números de atención de HDI te permite:

Reportar siniestros de manera inmediata para recibir un ajustador en el lugar del accidente. Los teléfonos especializados permiten una respuesta en menos de 30 minutos en zonas urbanas.
Solicitar asistencias viales, grúas, cerrajería o ayuda legal en carretera.
Realizar pagos o trámites sin acudir a una sucursal: puedes liquidar tu póliza por teléfono, solicitar endosos o actualizar datos personales.
Cotizar o contratar un seguro en minutos y aclarar dudas sobre coberturas o requisitos.

En definitiva, tener estos números a la mano significa ahorrar tiempo y evitar estrés cuando más lo necesites.

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Teléfonos HDI Seguros: líneas para cada situación

HDI centraliza su atención en varios números según la necesidad. Todos funcionan las 24 horas, salvo el centro de pagos y la UNE, que tienen horario de oficina. La tabla siguiente resume los más importantes:

Número	Servicio	Horarios*
800 667 3144	Atención al cliente: información general, dudas sobre pólizas y reclamos formales (UNE)	Lun–vie 8:30‑19:00 h; sáb 9:00‑14:00
*★HDI (434)	Línea corta desde celulares para contactar el menú automático: reporta siniestros, contrata o solicita asistencia.	24 /7
800 019 6000	Reporte de siniestros de auto y hogar (opción 5).	24 /7
800 724 6434	Pago telefónico de pólizas (PAGO HDI).	Lun–vie 8:00‑20:00; sáb 9:00‑14:00.
55 4744 0410	Cotización y contratación de seguros	24 /7
Especialidades	GMM (55 6826 9292 opción 1); Autos Prime (477 740 2861); iDriving (477 740 2845); Autos Turistas fuera de México (477 710 4781 / 1‑888‑212‑7642).	24 /7
Contacto formal	vozdelcliente@hdi.com.mx	24 /7

*Horario sujeto a días festivos.

Claro, aquí tienes la información en forma de lista:

Opción 9 → Siniestros HD o asistencia
Opción 1 → Clientes y cotizaciones de Póliza HDI
Opción 2 → Agentes
Opción 3 → Servicios viales

Recuerda utilizar las líneas especializadas cuando tu póliza lo requiera para agilizar la atención.

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¿Qué servicios podrás recibir a través de los Teléfonos HDI Seguros?

Todas las líneas de Teléfonos HDI Seguros, te brindan una atención con la cual obtendrás todo tipo de información y servicios que los clientes y/o clientes potenciales, quienes lo necesitan para el uso común de su seguro, así como en sus servicios que se incluyen en la póliza.

Las atenciones que podrás recibir por medio de los Teléfonos HDI Seguros son:

Aviso de privacidad.
Asesorías para cotizar un seguro.
Contratación de una Póliza de Seguro completamente por teléfono.
Reporte de siniestros.
Seguimientos para casos y trámites.
Seguimiento a todas las reparaciones realizadas a tu automóvil.
Trámites para el pago de las indemnizaciones.
Pago de tu Póliza de Seguros.
Información sobre las coberturas y servicios.
Solicitud de asistencias viales en caso de fallas mecánicas.
Reporte de quejas y sugerencias en el servicio.
Reporta a los funcionarios de la aseguradora, quienes no hayan brindado un buen servicio.
Contratación de coberturas adicionales o realizar un Endoso HDI.
Recibir toda la información sobre las oficinas y centros de atención más cercanos.
Solicitar las cancelaciones del seguro.
Conocer detalladamente sobre las calificaciones de Seguros HDI.
Solicitud para la Renovación del Seguro HDI.
Ingresar al portal de agentes HDI.

Cabe mencionar que, en caso de tener cualquier tipo de problemas o quejas y a través de los Teléfonos HDI Seguros no se está brindando la atención necesaria, podrás acercarte a la Condusef para poder obtener la ayuda que estás buscando.

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Redes Sociales de HDI Seguros.

Además de los Teléfonos HDI Seguros, recuerda que la compañía pone a tu disposición el contacto por los principales medios de comunicación e interacción con la aseguradora en sus redes sociales.

Por ello lo importante de conocer un poco más acerca de los servicios que la compañía aseguradora ofrece al mercado, además de los anuncios y permitir que te pongas en contacto con un asesor a través de: