¿En qué consiste el Programa Ajustadores Ecológicos de HDI?

Actualmente en cualquier ciudad el tráfico se puede llegar a tornar insoportable, así que un choque menor en el mejor de los casos, podría hacerte perder toda la tarde. De esa necesidad nace Eco Ajustador HDI para atender siniestros de forma más rápida y eficiente, con una operación diseñada para reducir la huella ambiental en la atención en campo.

Este esquema operativo de HDI Seguros que atiende principalmente accidentes menores, integrándose con su ecosistema digital (app HDI Contigo y Ajustador Digital) para ofrecer respuestas mas rápidas durante y después de un siniestro, como con el pase para el taller y seguimiento.

Aunque ha ido en aumento este esquema, HDI ha comunicado que Eco Ajustador ya opera en la Ciudad de México, uno de los puntos con mayor congestión vehicular del país.

¡Obtén tu Seguro para Motos con HDI!

¿Qué es exactamente Eco Ajustador HDI?

Eco Ajustador es un modelo de atención de siniestros de HDI que prioriza movilidad y eficiencia para llegar antes, valorar daños y encaminar la reparación (o pago de daños) en incidentes sin lesionados y de baja severidad. Forma parte de la evolución de servicio de HDI orientada a innovación y responsabilidad ambiental. 

Se conecta con:

• HDI Contigo (app): reportas el siniestro, sigues al ajustador en tiempo real, subes documentos y consultas el estatus de tu reparación.
• Ajustador Digital (web): para accidentes menores, recibes una valoración en menos de 2 horas en 5 pasos y puedes descargar el vale de admisión del taller. 

Paso a paso: así te atiende Eco Ajustador

1) Reporte inmediato

• Marca *HDI (*434) o 800 019 6000, o repórtalo desde la app HDI Contigo. Disponible 24/7/365
  

2) Asignación y arribo

• Se asigna un eco ajustador cercano. Desde la app puedes ver su ruta y tiempo estimado de llegada.

3) Valoración y opciones

• El ajustador documenta el siniestro, determina daños y te guía: pase a taller de red o, en casos aplicables, pago de daños. Para accidentes menores, el flujo Ajustador Digital agiliza la valuación.

4) Documentos y trámites

• Subes tus documentos (póliza, identificación/licencia, etc.) en HDI Contigo; también puedes ver estatus y fechas de entrega.

5) Reparación y seguimiento

• Con el vale de admisión llegas al taller, y HDI Contigo te muestra el avance de la reparación

No llegues a “arreglos” con terceros antes de que llegue el ajustador; puede afectar tu cobertura. Reporta de inmediato y conserva la calma. (Criterio de CONDUSEF).

¿Cuándo aplica y cuándo no?

Aplica sobre todo en:

• Choques sin lesionados y con daños materiales menores.
  
• Incidentes aptos para Ajustador Digital (valoración rápida) o canalizables a taller vía pase.
  

No aplica (o se reconduce) cuando:

• Hay lesionados o indicios de delito (robo, fuga, etc.).
  
• Existe pérdida total evidente o daños mayores.
  
• Requiere intervención de autoridades especializadas.
  

En esos casos, HDI activa protocolos de asistencia legal, ambulancia/grúa y atención tradicional; todo puede gestionarse desde HDI Contigo.

Objetivos del Programa Eco Ajustador HDI.

Además de poder contribuir a la reducción que se requiere en el tema ecológico, no solo en México sino en todo el mundo, Eco Ajustador HDI se rige bajo 3 principios y objetivos de vital importancia, los cuales son:

Rapidez: Con un arribo al lugar del siniestro y/o accidente en un tiempo menor, esto en comparación con un automóvil, tomando en cuenta las zonas que actualmente son consideradas de mayor tráfico vehicular en la Ciudad de México.

Apoyo a Empresas 100% Mexicanas: Por su parte, todas las bicicletas eléctricas que serán utilizadas por un Eco Ajustador HDI son producidas por Vetelia, una empresa 100% mexicana. Por lo que HDI Seguros estará apoyando a una start-up nacional que ya exporta gran parte de sus productos a diversos países en el mundo.

Servicio Ecológico: Por cada Ajustador Ecológico HDI, dejarán de emitirse anualmente, poco más de 3 millones y medio de emisiones de dióxido de carbono (CO2). Número equivalente a dejar fuera de circulación 6 autos cada año.

Por otra parte, las bicicletas eléctricas que son empleadas por un Eco Ajustador HDI son más potentes que las convencionales, alcanzando hasta 55 kilómetros por hora con una autonomía de 89 kilómetros por carga de batería. Los materiales con los que se fabrica son de aluminio grado aeroespacial y cuentan con un diseño ergonómico.

Se estima que, para la segunda etapa del Programa de Ajustadores Ecológicos HDI se sumen hasta 6 nuevos centros para ampliar el espectro de servicio en la Ciudad de México, así como replicar la iniciativa en Guadalajara, Jalisco.

¡Adquiere tu Seguro para Empresas HDI!

¿En qué zonas se encuentra un Eco Ajustador HDI?

Ya con el programa en operación, los Eco Ajustadores HDI en estos momentos se encuentran brindando servicio por medio del sistema instalado de ciclovías, concretamente en 3 alcaldías de la Megalópolis debido a su alta y estresante concentración vehicular, estas son:

Alcaldía Miguel Hidalgo: Situado para 6 secciones de Polanco.

Alcaldía Cuauhtémoc: Por su parte, en esta se encontrará concretamente en el Centro Histórico, Av. Insurgentes, La Condesa y Paseo de la Reforma.

Alcaldía Coyoacán: Centro de Coyoacán y durante el recorrido de Av. Miguel Ángel de Quevedo.

Así es como un Eco Ajustador HDI partirá desde las bases que se encuentran situadas dentro de las oficinas de HDI Seguros, situadas en las alcaldías antes mencionadas y atender así los accidentes automovilísticos de lunes a domingo de 8:00 am a las 18:00 pm.

¡No esperes más, contrata tu Seguro ERT con HDI!

¿Qué recibirá un Eco Ajustador HDI?

Adicional a lo que te hemos contado anteriormente, un Eco Ajustador HDI se encontrará debidamente equipado durante sus trayectos, cumpliendo así con todas las normas de seguridad que le son establecidos a los ciclistas en nuestro país, además de contar con:

• Aditamentos de protección 100% certificados; como rodilleras, coderas y casco para poder garantizar su óptima seguridad.
• Seguro de Vida y Gastos Médicos Mayores.
• Comunicación constante vía radio con el centro de atención telefónica de HDI Seguros.
• GPS en la bicicleta, así como en el dispositivo móvil del Eco Ajustador HDI para una rápida llegada a la ubicación.

¿Cómo están fabricadas las Bicicletas Eléctricas de los Eco Ajustadores HDI?

Vetelia, start-up mexicana que se ha dedicado a la creación y producción de las bicicletas eléctricas para un Ec Ajustador HDI ha dado a conocer las características de estas, las cuales son:

• Sistema inteligente que integra GPS, contador de kilómetros recorridos, consumo de batería y también permite el bloqueo a distancia.
• Equipada con llantas especiales para superficies secas y mojadas.
• Con una sola carga de la batería, permite un recorrido autónomo de hasta 80 km.
• Posee una llave de encendido electrónico y candado de seguridad.
• Es hasta 3 veces más potente que una bicicleta eléctrica comercial.

¿En qué consiste el Portal de Agentes HDI?

Beneficios del Programa Eco Ajustador HDI.

Entre las principales ventajas del servicio Eco Ajustador HDI en comparación con los ajustadores tradicionales, nos encontramos con:

• Servicio Rápido con una reducción de hasta el 30% en el tiempo en que un ajustador tradicional llega al lugar del accidente.
• Es Ecológico reduciendo hasta un 10% de las emisiones contaminantes.
• Basado en un Proyecto 100% Mexicano apoyando a una start-up mexicana, que ha concentrado su trabajo en las bicicletas eléctricas sustentables.

¡Contrata tu Seguro de Autos HDI aquí!

Coberturas, deducibles y cómo se reflejan en Eco Ajustador

• Lo que cubre dependerá del plan de tu póliza (Responsabilidad Civil, Limitada, Amplia, etc.).
• Deducibles y límites aplican según condiciones contratadas; en la app HDI Contigo puedes revisar tus coberturas y pagar deducible cuando proceda.

Traducción práctica: si tu póliza incluye Daños Materiales, el eco ajustador te canaliza al taller de red con vale de admisión (Ajustador Digital) o arma el expediente en sitio para reparación; si solo tienes Responsabilidad Civil, se atenderán daños a terceros conforme a tu suma asegurada.

Comparativa rápida

Eco AjustadorChoques sin lesionados, daños menores, zonas urbanasArribo más ágil; integración con app; pase a tallerSi hay lesiones/delito, se reconduce a protocolos tradicionales

Fuentes para criterios digitales y pasos: HDI Ajustador Digital y HDI Contigo. 

¿Qué hacer en caso de un siniestro con tu seguro HDI?

• Llama de inmediato a *HDI (*434) o al 800 019 6000, o usa HDI Contigo.
  
• No muevas el vehículo salvo que sea indispensable para seguridad; si debes moverlo, avísalo al ajustador. (Criterio de autoridades/consumo).
  
• Evita acuerdos con terceros antes de que llegue el ajustador.
  
• Ten a la mano póliza, licencia y tarjeta de circulación.
  
• Fotografía daños, placas y contexto.

¿Cuánto cuesta el seguro y qué factores influyen?

El costo del seguro de auto varía por

• modelo,
• año,
• zona de circulación (CP),
• perfil del conductor y
• coberturas
• Otros

Los servicios de atención como Eco Ajustador y Ajustador Digital vienen incluidos como parte del ecosistema de siniestros de HDI; no se contratan por separado. (Consulta condiciones específicas de tu póliza vigente en HDI Contigo).

Cómo cotizar tu Seguro de Auto HDI (y aprovechar Eco Ajustador)

• Obtén tu precio en hdiseguro.mx cotiza .
  
• Compara coberturas y deducibles; si conduces a diario, la cobertura Amplia suele ser la relación más equilibrada entre costo y beneficios.
  
• Contrata y administra desde HDI Contigo: coberturas, pagos y reporte de siniestros en un solo lugar.

Conduce con cabeza fría, pues si algo pasa, Eco Ajustador y el ecosistema digital de HDI te atienden rápido, con pase a taller y seguimiento en la app (si aplica). Cotiza hoy en hdiseguro.mx y maneja con la confianza de un equipo que llega, resuelve y te devuelve a la ruta.

Publicaciones relacionadas:

¡Hola, mundo! ¿En qué consiste HDI Facturación? Módulo Amante de los Autos HDI ¿Qué cubre una Cobertura Amplia HDI?